Política de envío

Solombra ofrece envío gratuito en todos los pedidos. Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto. No se añade ningún coste adicional al pagar.

Plazo de preparación del pedido

Como cada malla se confecciona a medida según las dimensiones elegidas, suele ser necesario un plazo de preparación de 2 a 4 días laborables antes del envío.

Plazos de entrega estimados

  • Plazo de tránsito: de 3 a 6 días laborables
  • Plazo total estimado: de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido
  • Excepción temporal (temporada alta de verano): debido al elevado volumen de pedidos de esta temporada, la entrega puede demorarse entre 15 y 20 días laborables desde la confirmación del pedido. Se trata de una excepción puntual y no del plazo habitual indicado arriba. Te informamos por email en cada etapa de la preparación y del envío.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar excepcionalmente según la temporada, el volumen de pedidos o las circunstancias logísticas de los transportistas.

Destinos de entrega

Los destinos disponibles se muestran en el momento del pago.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás por email un número de seguimiento para seguir el recorrido de tu paquete en tiempo real.

Paquete perdido o retrasado

Si tu pedido se retrasa o no ha llegado en el plazo estimado, escríbenos a nuestra página de contacto. Nuestro equipo se encarga del seguimiento con el transportista y te mantiene informado.

Contacto